Tag: DISQUE DENÚNCIA

A Companhia de Trânsito e Transporte de Macapá (CTMAC) disponibiliza o contato (96) 98100-0799 – disponível 24h, para denúncias e sugestões referentes a semáforo; transporte coletivo; estacionamento irregular em vagas destinadas a idosos e Pessoas com Deficiência (PCDs), dentre outros. O atendimento é somente por mensagem de texto.

Para realizar as denúncias, é necessário enviar uma breve descrição do acontecimento, endereço completo e anexar imagens ou vídeos do local da ocorrência. 

Estacionamento irregular

O munícipe deverá informar a rua, bairro e horário do ocorrido. 

Transporte público 

Para fazer uma denúncia sobre ônibus, é necessário enviar os seguintes dados: número do coletivo, linha, empresa e horário do ocorrido. 

Semáforos

Para efetuar denúncias de semáforo, é necessário informar rua, bairro e horário.

Sinalização 

Para realizar denúncias/reclamações de falta de sinalização vertical e horizontal,  é necessário informar rua e bairro. 

Todas as denúncias serão atendidas por ordem de chegada.

Para atender a demanda da população nos casos de denúncias de descarte irregular de lixo e lixeiras viciadas, a Prefeitura de Macapá disponibiliza um canal de atendimento pelo número (96) 99132-5389. As ocorrências podem ser informadas de segunda a sexta em horário comercial, de 8h às 12 e 14h às 18h.

O número disponibilizado é administrado pela Secretaria Municipal de Zeladoria Urbana (Semzur) e funciona tanto para ligações quanto por mensagens pelo aplicativo WhatsApp.

Ao entrar em contato o munícipe deve informar a situação e o endereço exato da ocorrência. Pelo WhatsApp, a população ainda pode enviar fotos dos locais e da situação, e a localização pelo próprio aplicativo. Todas as ocorrências atendidas pelo canal de atendimento garantem o sigilo da identidade do denunciante.

O secretário Municipal de Zeladoria Urbana, Helson Freitas, enfatiza que a ferramenta é um canal direto com a população e vai ajudar a manter a cidade limpa e organizada.

“Reativamos o nosso disque denúncia para que os munícipes possam colaborar e deixar a cidade limpa, denunciando os sujões e informando sobre pontos de lixeiras viciadas”, concluiu.

Descarta Treco:

A Prefeitura de Macapá ainda disponibiliza outro serviço para evitar que situações de lixeiras viciadas aconteçam.

A Central do Descarta Treco realiza o recolhimento a domicílio de móveis e eletroeletrônicos em desuso que a população queira descartar. Agendamento é feito pelo número (96) 98125-1151 de segunda a sexta-feira de 8h às 12h e 14h às 18h.

A Companhia de Trânsito e Transporte de Macapá (CTMac) disponibiliza mais um serviço para atender a população: o disk-denúncia. O canal de comunicação para os macapaenses funciona por ligação e mensagens via WhatsApp, facilitando que denuncias de irregularidades no trânsito possam ser feitas pelos cidadãos – o contato é (96)98100-0799.

O contato é uma linha direta da sociedade em geral com o agentes em operações de trânsito da capital. O diretor-presidente da CTMac, Marcílio Dantas, afirma que todas as denúncias serão mantidas em sigilo .

“Através desse número as pessoas podem ligar, mandar mensagem de texto ou áudio, vídeo ou foto com as informações, sem a preocupação de sofrer qualquer retaliação. Todo o conteúdo enviado será analisado e os agentes de trânsito da CTMac tomarão as devidas providências para o cumprimento das leis de trânsito”, ressalta o gestor.

A ferramenta é um canal de contato direto com a população e vai funcionar como uma forma imediata de combate as irregularidades cometidas no trânsito da capital.