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A informatização da rede municipal de saúde na capital avança em mais uma fase. A Prefeitura de Macapá está implantando uma central de atendimento por telefone, que auxiliará a população na marcação de consultas de maneira rápida e prática, sem sair de casa. Os pacientes também poderão acompanhar a solicitação no site da instituição, em uma aba específica que está sendo formulada.

A iniciativa da Subsecretaria Municipal de Tecnologia da Informação (STI), em conjunto com a Secretaria Municipal de Saúde (Semsa), objetiva agilizar o procedimento. A central terá um número único para marcação de consultas para qualquer unidade da rede municipal de saúde.

‘’Isso mostra maior confiabilidade, pois a inovação facilitará a vida do cidadão, uma vez que os serviços públicos de saúde estarão na palma da mão. O sistema permitirá rapidez, transparência e comodidade, principalmente para as pessoas que não podem se deslocar. Lembrando que o serviço de forma presencial será mantido”, explica o subsecretário de Tecnologia da Informação, Sérvulo Pereira.

A expectativa é de que o programa entre em funcionamento durante os próximos meses, sendo mais uma maneira de ter acesso ao serviço de saúde, que também continuará sendo realizado de forma presencial nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs).

“O sistema funcionará com um Call Center. O paciente poderá acompanhar do seu smartphone a solicitação através do site institucional, visualizando a data, a hora, o local e o profissional que irá atendê-lo’’, destaca Felipe Athar, gerente de projetos da Cellent, empresa responsável pela implantação do sistema.

O programa está sendo executado em módulos. A UBS Padre Raul Matte já está totalmente integrada. As UBSs Rosa Moita e Raimundo Hozanan serão as próximas a serem agregadas ao sistema, que atenderá todas as Unidades Básicas de Saúde e ainda o Centro de Especialidades Dr. Papaléo Paes.

Saúde conectada
Outra medida de investimento na informatização da rede municipal de saúde já realizada pela Prefeitura de Macapá é o Prontuário Eletrônico. A atividade conta com 86.908 mil usuários cadastrados e está disponível para 10 unidades de saúde da capital, além do Centro de Especialidades Dr. Papaléo Paes.

O serviço objetiva integrar as informações do paciente em ambiente virtual, para que os profissionais de saúde da rede tenham acesso a todo histórico de consultas, exames e vacinas do paciente.

Os serviços públicos da Prefeitura podem ser solicitados de maneira virtual. Em apenas um click no endereço eletrônico macapa.ap.gov.br o cidadão consegue registrar protocolos de retiradas de alvarás, benefícios sociais, pedidos de licenças ambientais, dentre outros.

A inovação tecnológica amplia o atendimento, que continua funcionando presencialmente, garantindo assim a facilidade e disponibilidade digital, sendo mais uma maneira para encaminhamentos das solicitações.

Saiba quais os tipos de serviço:
Arte e Cultura

• Solicitação para apoio de eventos culturais.

Assistência Social

• Assistência à criança e ao adolescente, pessoa com deficiência, idoso e povos indígenas;
• Solicitação de agendamento do Bolsa Família;
• Benefícios eventuais: aluguel social, funeral, cesta básica, kit bebê e requisição de fraudas descartáveis.

Contribuinte

• Alvará de licença para localização e funcionamento;
• Atualização do cadastro de Pessoa Física;
• Baixa de débito de Pessoa Física e Jurídica;
• Cadastro autônomo, certidão de débitos e exclusão de crédito tributário;
• Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU);
• Nota Fiscal de Serviços Eletrônicos: emissão de guias de recolhimento, habilitação de empresa e Simples Nacional;

Trânsito e Transporte

• Encaminhamentos de auto de infração, sinalização vertical e horizontal;
• Requerimento de placa publicitária e solicitação de educadores de trânsito;
• Solicitação de pintura da faixa de pedestres, link de câmera de monitoramento e interdição de rua ou apoio;
• Informações sobre cargas de fretamento, multas, motaxistas, taxistas e transporte coletivo.

Guarda e Defesa Civil

• Informar ameaça de alagamento, desabamento de imóvel, queda de árvore, construção ou ocupação irregular;
• Solicitação de segurança para cobertura de eventos;
• Vistoria técnica em ambientes urbanos.

Meio Ambiente e Zeladoria

• Fiscalização ambiental e defesa de auto de infração e notificação;
• Cemitérios: autorização, regularização e título de posse;
• Requerimentos: limpeza, coleta e descarte de resíduos sólidos.

Entenda como abrir protocolos
No site da Prefeitura de Macapá, o cidadão deve procurar a área de Acesso Rápido e clicar no ícone Central de Atendimento. No espaço, será necessário realizar um cadastro simples de identificação, que pode ser feito também usando o Google ou Facebook.

Com o cadastro finalizado, o interessado precisa clicar em protocolo. Em seguida, inserir o assunto do serviço. No campo de mensagem, é necessário detalhar a solicitação e enviar. Será gerado um código do processo para acompanhamento virtual no atendimento.

Macapá ON
Todo o trabalho de suporte pela internet ao cidadão integra o Projeto Macapá ON, executado em conjunto com a empresa 1Doc. A iniciativa disponibiliza a realização dos procedimentos diretamente no site, sem deslocamento presencial para as secretarias municipais.

‘’Qualquer serviço, tanto administrativo interno e externo, está disponível através do Macapá ON. As solicitações são encaminhadas diretamente para as secretarias, agilizando o processo antes feito somente com deslocamento do cidadão até o setor. Isso mostra a facilidade do atendimento oferecido pela Prefeitura’’, finaliza o subsecretário municipal de Tecnologia da Informação, Sérvulo Pereira.

O Portal da Transparência Pública da Prefeitura de Macapá ganhou uma nova atualização para facilitar o acesso do cidadão as informações dos recursos públicos. O novo layout é mais intuitivo, didático e simplificado. A iniciativa integra uma série de melhorias que a gestão municipal vem realizando para democratização da comunicação institucional.

A ferramenta desenvolvida pela Subsecretaria Municipal de Tecnologia da Informação (STI) está disponível dentro do site da prefeitura, no endereço macapa.ap.gov.br. Para ter acesso, o cidadão precisa clicar na barra de navegação ‘’Transparência’’, que será direcionado a nova interface do portal.

ACESSE O NOVO PORTAL DA TRANSPARÊNCIA AQUI

“Com o novo portal as informações são conectadas diretamente no nosso banco de dados. Isso mostra maior confiabilidade, pois a inovação permite que tudo seja feito com mais imparcialidade. A contabilidade e arrecadação estarão disponíveis em um click para qualquer cidadão”, explica o subsecretário de Tecnologia da Informação, Sérvulo Pereira.

A base de dados será alimentada pelas secretarias municipais, ou seja, a publicidade nos processos ocorrerá com mais agilidade. “Por exemplo, toda vez que uma pasta fizer um processo licitatório ou contrato, será lançado no sistema automaticamente de maneira segura, estando no máximo no dia seguinte no portal, pois estão conectados”, exemplifica Sérvulo.

Navegação
A atualização seguiu a metodologia nacional de acesso à informação pública. A ferramenta conta com categorias e subcategorias que englobam a transparência municipal de acordo com as regulamentações federais e estaduais, distribuídas visualmente em 11 blocos.

• Covid-19 (Gastos referentes a pandemia em Macapá);
• Administração (Informações sobre licitações, contratos, produtos e fornecedores);
• Receitas (Valores previstos e arreceados pela unidade);
• Despesas (Informações sobre valores empenhados, liquidados e pagos);
• Transferências financeiras realizadas;
• Transferências voluntárias recebidas ou concedidas;
• Credores (Acompanhamento dos valores empenhados, liquidados e pagos);
• Gestão de pessoas (Acompanhamento das despesas com folha de pagamento);
• Acesso à informação (Dados gerais da entidade);
• Publicações (Documentos publicados);
• Dados abertos.

Democratização
Comunicar de forma eficiente é informar a todos os tipos de público. Um ponto importante para a gestão municipal que trabalha a transparência com a participação popular, principalmente no combate à corrupção.  Com isso, a ideia é aumentar a visibilidade do Portal da Transparência para além dos órgãos fiscalizadores.

O monitoramento ambiental na capital ganhou reforço com o uso da tecnologia. A Prefeitura de Macapá investiu na aquisição de drones e tablets para identificar crimes contra a natureza. A Secretaria Municipal de Meio Ambiente (Semam) está mapeando áreas de ressaca, fiscalizando invasões e desmatamentos em locais preservados, além do descarte irregular de lixo.

O secretário da Semam, Marcelo Oliveira, explica que o uso do drone vai agilizar as fiscalizações, especialmente nos distritos de Macapá.

“Vamos usar essa tecnologia de ponta a nosso favor. Nesses locais, os crimes mais comuns são invasões e desmatamentos e o drone consegue dar uma visão ampla e precisa da área do local”, conta.

Os drones farão parte da fiscalização contínua da secretaria, como explica o chefe da fiscalização, Adrian Valente.

“Tem umas áreas desmatadas que não conseguimos entrar porque o proprietário não deixa. Então precisamos do auxílio do drone, pois conseguimos tirar fotos dos locais, identificar se pode ser APP [Área de Preservação] e outras possíveis invasões”, esclarece.

Os drones são VANTs (Veículos Aéreos Não Tripulados) e contribuem para um controle eficiente dos crimes ambientais que possam, eventualmente, serem cometidos. Além disso, esses equipamentos são fundamentais para o mapeamento de determinado local, atuando na prevenção de desastres e no auxílio da conservação de áreas preservadas pela natureza.

Os fiscais da Semam receberam apoio teórico e capacitação prática em área de ambiente aberto e isolado.