A Prefeitura de Macapá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, informa os números da Ouvidoria do SUS para dúvidas sobre os serviços de saúde e também informações. Para atender essas e outras demandas, a secretaria reforça os canais de contato com a Ouvidoria SUS de Macapá.
Os interessados podem ligar para os números 136, que é nacional e funciona 24 horas, ou para o número local (96) 98802-8122, que funciona das 8h às 14h. O contato também pode ser feito por meio do e-mail ouvidoriasusmacapa.ap@gmail.com. Nesses canais, os usuários podem manifestar suas reclamações, sugestões, solicitações, denúncias, elogios, bem como solicitar informações relativas à saúde.
Por meio dos dados contidos nas manifestações, é possível investir ainda mais na qualidade dos serviços de saúde com políticas voltadas, principalmente, aos serviços que mais necessitam de atenção. Com uma gestão adequada da informação, as ouvidorias são capazes de informar a população e contribuem para a participação do usuário na avaliação e fiscalização da qualidade dos serviços de saúde.
Secretaria de Comunicação de Macapá
Cássia Lima
Assessora de comunicação